FAQ
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SPEDIZIONE
Da dove spedite?
Potresti aver notato che alcuni dei nostri prodotti hanno il logo FULFILLMENT BY AMAZON sulla pagina, il che significa che abbiamo scorte di quell'articolo nei magazzini Amazon e saranno organizzati e spediti utilizzando il servizio di consegna Amazon, in PAESI SPECIFICI tra cui America, Australia, Giappone e la maggior parte dei paesi dell'UE. Non preoccuparti se il tuo indirizzo non è incluso, spediamo la maggior parte degli ordini tramite DHL, UPS o FedEx, che impiegano 3-5 giorni per arrivare. Mandaci un messaggio se non sei sicuro.
Si prega di consultare i dettagli della nostra polizia marittima:
Come posso tracciare il mio ordine?
Si prega di consentire tra 3-5 Business Days per l'aggiornamento del numero di tracciamento quando si riceve il numero di tracciamento. E puoi tenere traccia del numero di spedizione nel link 17 TRACK ： https: //www.17track.net/en, quindi attendere gli articoli con pazienza per favore.
Quanto dura la spedizione?
Diversi vettori hanno requisiti diversi per i tempi di trasporto, collaboriamo con DHL, FedEx, e = EMS, AliExpress, ePacket, UPS ect.
I tempi di transito sono i seguenti. Si noti che è un tempo stimato, non esattamente.
Amazon: priorità 2-3 giorni lavorativi, standard: 2-6 giorni lavorativi
DHL Express: 2-3 giorni lavorativi (Disponibile solo in Corea, altre aree potrebbero aver bisogno di 4-5 giorni lavorativi)
FedEx Express: 4-5 giorni lavorativi.
Puoi spedire gratuitamente nel nostro paese?
Possiamo spedire gratuitamente in alcuni paesi, ma non includerli tutti e decideremo in base alle dimensioni e al peso del prodotto, include il tuo paese? Quindi si prega di fare riferimento a quanto segue:
Dimensioni: 4.5-7 pollici,
Peso: 1.5kg,
Esprimere: DHL
Paese di spedizione gratuito:
Hong Kong, Macao, Corea del Sud, Taiwan, Giappone, Cambogia, Indonesia, Repubblica Democratica Popolare del Laos, Malesia, Brunei Darussalam, Filippine, Singapore, Tailandia, Vietnam, Australia, Nuova Zelanda, Canada, Stati Uniti, Messico, Andorra, Austria,
Baliato di Guernsey, Belgio, Bulgaria, Croazia (nome locale: Hrvatska), Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Groenlandia, Ungheria, Islanda, India, Irlanda, Italia, Jersey, Lettonia , Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Slovacchia (Repubblica slovacca), Slovenia, Spagna, Svizzera, Svezia, Regno Unito
Esprimere: Fedex IE
Paese di spedizione gratuito:
Hong Kong, Macao, Corea del Sud, Malesia, Singapore, Tailandia, Taiwan, Vietnam, Giappone, Indonesia, Filippine, Mongolia, Australia, Nuova Zelanda, Samoa americane, Brunei Darussalam, Isole Cook, Figi, Micronesia, Guam, Cambogia, Laos Repubblica Democratica, Isole Marshall, Isole Marianne Settentrionali, Nuova Caledonia, Isole Norfolk, Polinesia Francese, Papua Nuova Guinea, Palau, Timor Est, Tonga, Vanuatu, Isole Wallis e Futuna, Samoa, Emirati Arabi Uniti, Austria, Belgio, Svizzera, Repubblica ceca, Germania, Danimarca, Spagna, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Israele, India, Italia, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Svezia, Regno Unito, Liechtenstein, Lussemburgo, Monaco, Slovacchia (Repubblica slovacca), San Marino, Stato della Città del Vaticano (Santa Sede)
RESO
Qual è la politica di restituzione?
Innanzitutto, grazie per aver acquistato i prodotti FEELWORLD. Per garantire un servizio soddisfacente e i tuoi diritti, FEELWORLD Technology Co., Ltd. promette di implementare i seguenti servizi post-vendita. Si prega di leggere questi termini e limitazioni dopo aver acquistato i nostri prodotti.
Si prega di consultare i dettagli su:
GENERALE
Che ne dici della qualità del monitor?
Mio caro amico, la nostra azienda è il principale produttore di monitor in Cina negli anni 8, ha un team eccezionale con oltre ingegneri 40, tra cui ingegneri hardware, ingegneri software, ecc. Abbiamo una sala prove di invecchiamento e la nostra azienda farà rigorosamente testare tutti i prodotti per assicurarsi che ogni monitor possa essere sottoposto a test, assicurarsi che ogni cliente possa ottenere un monitor perfetto.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Al momento accettiamo tutte le principali carte di credito tra cui Visa, TT, PayPal, Bonifico bancario ecc.
Le mie informazioni personali sono al sicuro?
Non condividiamo le tue informazioni con parti di 3rd. Le uniche informazioni che utilizziamo sono il tuo indirizzo di spedizione per spedire il tuo ordine e contattarti se necessario. Le informazioni di pagamento non vengono mai memorizzate sul nostro sito Web.
Quando ho problemi in uso, come devo risolvere il problema?
In caso di domande sui nostri prodotti e servizi come supporto tecnologico, aggiornamento software, come configurare il monitor esterno sulla fotocamera e così via, risponderemo il prima possibile alle vostre preoccupazioni. Otterrai una risposta più rapida.
Si prega di registrare i problemi del prodotto, inviato e-mail a: support@feelworld.cn
puoi utilizzare la registrazione di testo, immagini o video come metodo, che ci aiuterà a trovare il problema più velocemente e a fornire la soluzione corrispondente, che risolverà il problema più rapidamente.
Non riesco a trovare la risposta che cerco qui, cosa devo fare?
In primo luogo, inviare un'e-mail a support@feelworld.cn, il nostro team di assistenza clienti sarà felice di aiutarvi con qualsiasi domanda, i nostri orari di apertura per l'assistenza clienti sono dal lunedì al sabato, 8: 15a.m. a 5: 30 pm Faremo del nostro meglio per rispondere al più presto possibile entro le ore 24.